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『ジュニアスタイリストさんにまつわる問題!!どう解決していきますか？』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
ジュニアスタイリストさんにまつわる問題!!どう解決していきますか？
最近、特に多くご相談いただく「ジュニアスタイリスト」の問題
このジュニアスタイリストさん達をどう売れるスタイリストに育てるのか？
そこに入客してもらう新規さんをどう集めれば良いのか？
このランクが辞めていくのをどうしようかな・・・
このようなお悩み、ご相談、特に増えましたね
２年３年教育してお給与も支払い
言えば投資をしてるわけですよ
ようやくカットが出来るようになって
今から投資してきた分を回収できると思ったら
ジュニアスタイリスト達が入れるお客様がいない
入客出来ないから給与も上がらない
将来が不安になってくる
となりの芝が青く見えて辞めていく・・・
この問題は何が悪いと言う事ではなく
教育面からキャリアプランまでをも仕組み化して
スタイリストデビューと同時に次のステップが踏めるように
ちゃんと整備していく必要がありますよね
この「ジュニアスタイリスト」の問題
至急にどうにかする必要はありませんか？
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
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『店販苦手な人 必見!!店販に対するメンタルブロックの超簡単な外し方！』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
店販苦手な人 必見!!店販に対するメンタルブロックの超簡単な外し方！
「昨日リッキーさんに教えていただいた “○○○作戦” で “○○○” が完売して効果に驚き、感謝です！」
クライアントさんから、こんなメッセージを頂きましたよ^o^
でも世間では
店販苦手な美容師さん多いね
弊社の「愛され手書きPOPソムリエyuka」なんかは
それこそPOPの書き方やノウハウとかお伝えしたりもしていますけど
それなんかは店販克服の一つやったりするんですけどね
でも僕はこの店販苦手っていうのは
間違った思い込みというか
売る事に対する変なメンタルブロックというか
それが原因であってですね
決して苦手とかじゃあ無いと思うんです・・・
実はこのメンタルブロックって簡単に外れる方法がありましてね
これも一つの仕組みと言うか“仕掛け”なんですけどね
文頭で紹介したメッセージを送ってくれたクライアントさんのサロンも同じく
店販苦手と感じておられました
ではその方のサロンはいったいどんな方法で商品を完売したのか!?
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
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『行動していますか？成果は良い戦略より実行力』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
行動していますか？成果は良い戦略より実行力
どうでしょうか皆さん
毎日コツコツ行動出来ているでしょうか
どんなに素晴らしい戦術、戦略があっても
実行力が伴わなければ何の結果も出て来ません
でもこの毎日コツコツ行動に移すという事が
苦手な方って本当たくさんいらっしゃいます
僕なんかも今となっては毎朝メッセージを出したりしていますが
けしてマメな性格だから出来るとかではなくて
時には気合いでやっている時もあります^^;
最初はついつい忘れたり、辛かったりする時もありましたけど
習慣になるまでが大変なだけで
誰でもが出来ることなんです
こういったことが出来るようになるためには
やはり「おき方」仕組みを上手くつくっていく必要がありますね
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
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『そのプロモーションの目的は？』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
そのプロモーションの目的は？
お店にある色々なツール
例えば、紹介カード、技術の保証書みたいなもの
メニューや料金の載ったパンフレット
他にもニュースレターとかDMハガキとかね
そういったモノにお金を掛けて
活用されているサロンもあると思いますが
先日とあるサロンに行きました
最後お会計する時に
メンバーズカードや紹介カードの説明とかしてくれたんですけど
家帰ってから見たら
中にアフターチケットみたいなモノも入っていましたね
これって何なんですかね？^^;
でもね、これら何気なくルーティン作業のように
また湯水のようにただ配られているツール
なんの為のモノなのでしょう？？
なんの為に配ってるんですかね？？
・
・
・
この「なんの為に」を明確にするだけで効果は変わってくると思いませんか？
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
『そのプロモーションの目的は？』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
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相手を知ること
今回は、婚活イベントやコンパで出会った人と
世間話や当たり障りのない会話で終わってしまい、
どんな人かわからないと
嘆いている人に向けてのアドバイスです。
当たり障りのない会話でつまらないのは、
あなたが聞きたいと思ったことを
素直に聞けていないから。
そして、もう一段も二段も深いところを
聞く必要があります。
まずはあなたが異性に対して
＜本当は何を聞きたいか＞を知る必要があります。
こんなこと答えてくれないかな、聞いたら失礼かな、
と思うことも全て書き出してみましょう。
おススメは将来の夢や目標、
仕事や家族に対する気持ち、
現在どう接しているか。
その人が何を大切にどんな人間関係で
過ごしているかを感じ取れます。
付け加えて「その時どんな気持ちでしたか？」と、
感情も聞くとさらに人柄がわかるでしょう。
コツは満面の笑みで聞くこと！
『あなたのことを知ることが楽しいです』
という気持ちで聞きけば、
きっと相手もあなたを受け入れてくれます。
【プロフイール】
 |
| 婚活コンサルタント・アドバイザー 小林千晶 1976年、京都市西京区生まれ・在住結婚は2度目。9つ年下の旦那さんと2014年に再婚。一児の母。二人目妊活中。大手と個人経営の結婚相談所で仲人としての経験を積み2014年よりフリーランスで結婚相談所・仲人としての活動を本格的にスタート。婚活相談や、婚活イベント・食事会の企画・運営、最近は婚活イベントや仲人さんの取材を主な活動として取組んでいます。HPはコチラ→ http://family-design.jp/ |
『“ブランドイメージ” 実は社内が一番知っていない』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
“ブランドイメージ” 実は社内が一番知っていない
自店の“ブランドイメージ”どういったモノをお持ちでしょうか？
例えば
高級サロンで・・・
頭から足の先までトータルでキレイにしてくれて・・・
美容の価値観の高いお客様・・・
ゆっくりとした上品な空気が流れて・・・
そういったテイストやコンセプトなどが
チラシやホームページに描いてあって
外にはそういったアピールをされている
・
・
・
でも実際にお店のスタッフさんに聞けば
全然そんなこと考えていなかったり
知らなかったり
もっと言えば全然テイストの違うスタッフさんがいらっしゃったり・・・
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
『“ブランドイメージ” 実は社内が一番知っていない』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
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『仕事のデキル人はここが違う!!“着手のタイミング”』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
仕事のデキル人はここが違う!!“着手のタイミング”
今日はですね“着手のタイミング”と言うことについてお話ししたいなと思います
これはですね以前僕が和仁達也先生から学ばせてただいた事なんですがね
着手するタイミングによって成果が違うというお話しなんです
僕がこのお話しを聞いたときに「本当だな〜」と思ったんですが
コレに当てはまる人本当に多いな〜と思うんです
例えばですよ
ＡさんとＢさんがいました
両方とも忙しいＡさんとＢさん
そんな２人に指令がきました
「10日後〆切で企画書をつくってくれ」
Ａさんはいつもの様に9日目に企画書を作り始め完成させました
かたやＢさんは指令があったその時に10分-15分だけでも手を付け
Ａさんと同じ9日目に完成させました
このＡさんとＢさんの企画書の仕上がりは同じ締めきり1日前
でもそれぞれの企画書の精度は全く違うんです
今回はそんなお話し^^
続きは動画で・・・
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『美容室の大きな課題“価格と時間の関係性”』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
美容室の大きな課題“価格と時間の関係性”
業界の常識は、世間の非常識！
美容室の大きな課題ですね
“価格と時間の関係性”について
・
・
・
先日お友達と「時間」についてお話ししていましてね
美容師さんが感じる時間
美容室は生産性を課題として言われていますが
この生産性を上げるのに
僕は「客数↑」「単価↑」「頻度↑」「ヒマ↓」「ムダ↓」と言っていますが
この中でも「ムダ↓」に直接的に関係しているもの
それが「時間」です!!
美容室はこの「時間」に関する単価
いわゆる「時間単価」が不明確!!
「○○分で△△円」などは、他の商売なら当たり前ですが
美容室では担当者によってやお客様によって結構曖昧だったりします
この「時間」と「価格」のバランスについて
違ったニュアンスをお持ちの美容師さんいらっしゃいますね
早くする事 ＝ 価格を高くする に結びつかない・・・
逆を言えば
高くお金をもらっているから、じっくりと時間をかけてやってあげたい
・
・
・
んっ！？
これってどうなんでしょうか？
今回はそんな『価格と時間の関係性について』についてのお話しです^^
続きは動画で・・・
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※ あなたのサロンは大丈夫？『社会的手抜き』 ※
日本中の美容師を元気にする！
究極のチームビルデイングのリッキー(増成崇)です。
少し前の話になりますが、ドイツの某自動車メーカーＷが
排ガス規制逃れをしていたり日本でも
某自動車メーカーＭがデータ改ざん。
もっと前の話をすれば某ファストフード店Ｍが
使用食品の事で問題にもなりました。
こういった事って、時に「大企業病」とか
言われたりしますが決して他人ゴトでは無くて
規模の大小関係無く起こるんです。
その昔、社会心理学者のダーリーとラタネという人が
人が沢山集まると何故こういう集団心理が
起こるのだろうと検証しました。
その検証とは「集団の中で一人がわざと倒れ、
その人を何人の人が手を差し延べるのか?」というもので、
人数が多くなれば多くなるほど
助ける人が少なくなるといった結果がでました。
そういった現象の事を「社会的手抜き」と言います。
これは人が増えれば増えるほど
１人１人の責任が薄くなったような錯覚に陥る、
自分でなくても誰かがやるだろうという精神が生まれてくるんですね。
この「社会的手抜き」が社内で起こってくると
当然ですがチーム力は弱くなります。
誰かがやるだろうと結局、
誰もやっていないなんて事もありえますよね。
それらを改善するためには１人１人が
『自立型姿勢』になる事、
そして１人１人が『相互支援』の
考え方を持つことがとても重要ですよね。
《 もっと詳しく知りたい方はノウハウを１００本
集めた動画があります、そちらを是非ご覧くださいね。》
【プロフィール】
 |
| 日本中の美容師を元気にする為に日々全力で応援する 美容室コンサルタント。「関西で一番働きたい美容室」元No.２時代に、多くのスゴ腕 店長を育成してきたノウハウを元に、最強のチームの作り方(チームビルディング)を実践形式でお伝えしています。
※『究極のチームビルディング』YouTubeにて動画配信中!! ※2017年3月『ドリプラ世界大会プレゼンター』 ※2017年5月『関西ドリプラプレゼンター』 株式会社 next company. 代表取締役 |
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『ホッ○ペッ○ービューティーの「今すぐ予約！」について』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
ホッ○ペッ○ービューティーの「今すぐ予約！」について
先日あったお話しなんですが
とあるサロンさんとお話しをしていた時に
ホッ○ペッ○ービューティーさんの
お話しが出てきました
賛否両論あるかもしれませんが
僕はこのホッ○ペッ○ービューティーさん
は上手く活用されるべきだと思っているんですよ
一般的にもやっぱりよく見られていますし
ちゃんと活用すれば成果でるんですよ
でもなかなか上手く活用されていない現実があるんです
その活用されていない理由は様々あると思いますが
メリットを考える以上にリスクばかりを考えて
活用できていない
かけている費用以上に成果が出ていない場合があるんです
「今すぐ予約！」についてもそうです
ホッ○ペッ○ービューティーさんの営業のかたは
「できるだけ近い時間の予約も取れるようにするべき！」
と口を揃えて言ってきます
確かにサロンさんの都合がありますから
絶対にそうするべきだとは言いません
でもホッ○ペッ○ービューティーさんの営業のかたからすると
そこにメリットがあるから提案してくれていると思うんです
ならば「出来ないから！」と考えるのではなく
「出来る方法ないかな？」「どうすれば出来るかな？」と考えてみたら
また違った課題が見えるのにな〜〜〜
コレはちょっともったいないな〜〜〜
なんて思うんです
・
・
・
今回はそんなお話しです^^
続きは動画で・・・
『ホッ○ペッ○ービューティーの「今すぐ予約！」について』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
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