Ricky

『以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2016-12-21

以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)

 

今回は“ニーズ”と“ウォンツ”についてお話ししたいと思います

“ニーズ”とか“ウォンツ”とは

直訳すれば「欲しい」とか「必要」といった意味になるのですが

マーケティング的に言えば少し違います

 

“ニーズ”とは日常生活の中で足りないものを求める漠然とした欲求で

例えば「お腹が空いた」とか「喉が渇いた」とか

美容室で言えば「髪を切りたい」などが“ニーズ”となります

 

かたや“ウォンツ”というのは

その“ニーズ”を満たす為に具体的に何で満たしますか?というモノになります

例えば「お腹が空いた何か食べたい」という漠然とした“ニーズ”に対して

「ラーメンが食べたい」とか「チャーハンが食べたい」という具体的な欲求

 

「空腹が満たせればいい」というのが“ニーズ”

「○○でおいしいものが食べたい」というのが“ウォンツ”

 

美容室で言えば「髪を切ってスッキリできればいい」というのが“ニーズ”

なのに対して

「○○で素敵な髪型にしてもらいたい」というのが“ウォンツ”となります

 

続きは動画で・・・

 

 

 

『以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

 

 

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