Ricky
『以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)
今回は“ニーズ”と“ウォンツ”についてお話ししたいと思います
“ニーズ”とか“ウォンツ”とは
直訳すれば「欲しい」とか「必要」といった意味になるのですが
マーケティング的に言えば少し違います
“ニーズ”とは日常生活の中で足りないものを求める漠然とした欲求で
例えば「お腹が空いた」とか「喉が渇いた」とか
美容室で言えば「髪を切りたい」などが“ニーズ”となります
かたや“ウォンツ”というのは
その“ニーズ”を満たす為に具体的に何で満たしますか?というモノになります
例えば「お腹が空いた何か食べたい」という漠然とした“ニーズ”に対して
「ラーメンが食べたい」とか「チャーハンが食べたい」という具体的な欲求
「空腹が満たせればいい」というのが“ニーズ”
「○○でおいしいものが食べたい」というのが“ウォンツ”
美容室で言えば「髪を切ってスッキリできればいい」というのが“ニーズ”
なのに対して
「○○で素敵な髪型にしてもらいたい」というのが“ウォンツ”となります
続きは動画で・・・
『以外と知らない「ニーズ」と「ウォンツ」の関係 (前半)』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー
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