極上笑顔・ボイスで人生変わる
笑顔は必須!!
2017-07-19
接客の際、笑顔は必須です。
実はとっさのその笑顔に、
あなたの【隠れた本音】が出ている時があるんです。
実は、仕事で仕方ないから笑っている。
楽しくないけど無理矢理に。
自分を押し殺してなんとか笑っている、、などの場合、
なんとかその場をやり過ごしたつもりでも、
表情にその気持ちが表れている時があります。
【微表情】といわれる0.2秒以下に現れる表情です。
それを読み取るにはある程度の訓練がいりますが、
AIが普及しつつある今、明らかになってしまうことも!!
だからではありませんが、
笑顔はやはり心からの笑顔を。
また、ホンモノの笑顔の時に使う筋肉で、
笑う笑顔をお勧めします。
【プロフィール】
浅井千華子 ラジオパーソナリティー・スマイル&ボイスコンサルタント ラジオ関西で朝の生放送を担当するパーソナリティー、MCタレント。合わせて「表情筋トレーニング」や「ボイストレーニング」を用いた印象アップ・コミュニケーション研修などの講師をつとめる。企業・自治体、教育・医療関係など幅広く活動。 ラジオ関西「川浪ナミヲの情報アサイチ」出演中!! ブログ http://ameblo.jp/happysmilehappyoice/ |