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スゴ腕店長養成塾 受講後 インタビュー 三浦さん
【スゴ腕店長養成塾 受講後 インタビュー】
東京都 美容室Flamingo オーナー 三浦さん
『たった一週間で、もう劇的な変化が生まれました‼️』
これは先日、『スゴ腕店長養成塾』を受講された
美容室Flamingo オーナー 三浦さんから頂いたお声です。
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三浦さんは、養成塾での学びや課題を
全て素直に実践されたことで、
スタッフの言動が変わったのはもちろん、
お客様から感謝のお手紙を頂かれたり、
(退職した)スタッフから「戻ってきます」と言われたり、
又、数字面も、
インスタのフォロワー数が増えたり、
紹介や、次回予約数が増えたり、
たった一週間で、
サロンでも、プライベートでも
劇的な変化を生み出されました‼️
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以下に、
三浦さんから直接頂いたインタビュー動画を貼り付けていますので
是非、ご覧ください。
▼▼▼
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《 以下、インタビュー内容 》
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リッキー :
受講前はどんな事でお悩みでしたか?
三浦さん :
サロン内の空気感とか、
人によるモチベーションの差とか、
それらに対して、
自分がどう振る舞っていくべきなのかが解らないのが、
一番大きかったです。
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リッキー :
不安はなかったですか?
三浦さん :
やっぱり一番怖かったのが、
従業員の離職です。
どうしても負の連鎖と言うか、
何かマイナスのことが始まると、
モチベーション高かった子たちも、
つられて離職に繋がるのではという不安がありました。
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リッキー :
何故、スゴ腕店長養成塾を、
受講しようと思ったのですか?
三浦さん :
まずはタイトルにすごく興味がありました(笑)
それと、
自分自身がやれているのかどうなのか?
評価してくれるものもないので、
「合ってるのかな?」「これが正解なのかな?」と不安の中で経営していると、
その不安が従業員には伝わってしまうので、
どういう人が「スゴ腕店長」なんだろう?って言う(笑)
そのキャッチコピーにものすごく惹かれました。
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リッキー :
スゴ腕店長養成塾を受講してみて、
どんな変化がありましたか?
三浦さん :
まず私自身の心構えや、
自分の立ち振る舞い、
考え方の捉え方などが、
もう劇的な変化を生みました。
自分が変わろうと思って、それを貫いていくと、
周りの人達もそれを感じ取ってくれるんだと、、、
私は一週間ぐらいで、それをすごく感じました。
スタッフからもすごくアクションが起きるようになりましたし、
家庭内でも子供たちの反応もですし、
今まで何となく流してたものを意識することによって、
そして、自分が見せることによって、
「人って答えてくれるんだな」とすごく感じられたことが、
一番の成果だと思いました。
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リッキー :
今軽く聞き流していましたけど、
一週間!?
三浦さん :
はい、一週間で感じました(笑)
じゃあ自分が、180度変わったのかというと、
そういうわけではないと思うんですが、
気持ちの持ち方と、捉え方だけで、
かける言葉や、自分が発する言葉に、
変化があったのではないかと思います。
一週間でスタッフから、
「旭さん楽しそうですね」みたいな感じで、
すごく声をかけてもらうことが多くなりました。
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リッキー :
三浦さんは、実践する中で
お客様からお手紙頂かれたり、
退職したスタッフさんから「戻ってきます」って言われたり、
私が聞いてても驚くような変化が沢山起きましたね。
すごいですね!
三浦さん :
すごいです!
去年は、自分がどうしていけば良いのかが解らず、
結構もがいてたんですけど、
そのもがきが、たった一週間で、こんな変化があると
あのもがきは何だったのかなってすごく思いました(笑)
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リッキー :
数字の方も、
インスタのフォロワー数が増えたり、
紹介とか次回予約も増えたりしてるって、
成果報告でも言われていましたね。
三浦さん :
次回予約の比率は、
そんなに力を入れていなかったスタッフもかなり上がっていて、
積極的にお話をするようになってから、かなり変わりました。
養成塾で、どうしていけば良いのか、
その土台と継続する意味を教えてくださったので、
これが続いていくと、
もっと色んな変化に繋がるという、自信になりました。
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リッキー :
スゴ腕店長養成塾は、
他の講座と、どんな違いがあると思いますか?
三浦さん :
他の講習は、
なんとなく頭の中では理解できるのですが、
いざ実際に行動に移すのに、
どうして良いのかが解らなかったんです(笑)
それがリッキーさんの、
この「スゴ腕店長養成塾」を受けた時に、
「こうしていこう」と言う具体的な方法が、
自分の中で生まれるようになったので、
ものすごい劇的な変化が起こりました(笑)
頭の中の理解と、
行動して実際にお店の中の雰囲気が変わっていく事は、
やはり1人じゃ出来ないことなので、
そこに気づかせてもらえたのと、
後、
他の受講生の方の成果報告を毎日見ることによって、
私はすごく元気をもらえて、
「一人じゃ無いんだな」っていう事が、
すごく感じられたので、
うまく言えないんですけど、
ノートに書いたものではなく、
実際に動けるという部分にすごく違いがあると感じました。
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リッキー :
スゴ腕店長養成塾は、
どんな人(どんなお悩みの人)におススメですか?
三浦さん :
一緒に受講した方は、店長さんや、
マネージャーさんが多かったのですが、
人に教えていく立場や、
人をまとめていく立場の人はもちろん、
私は新卒生や、
美容師でなくても、色んな方が聞くと、
気持ちのモチベーションが全然変わるので、
みんな受けたら、凄いコトになるのではないかと思ってます(笑)
世の中変わるってすごく思います(笑)
とにかく、スタッフも含め、
笑顔が増えてきた この90日間でした。
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リッキー :
講座の中で、特に学びになった事はなんですか?
三浦さん :
本当に毎回毎回、全てが学びでしたが、
5講目の “×××” が、ダイレクトに相手に伝わる学びでした。
これはもう本当にスタッフだけではなく、
色んな職種の方や、自分に携わって頂いている人達に対して、
「“×××” を送ろう」という、、、
心で思っていても中々人には伝わらないですけど、
こんな素敵な “×××” があるというのが、すごく学びになりました。
これを実行したことでの、相手からの反応はすごく感動しました。
学びがすごく大きかったです。
後、“▲▲▲” も本当にそうですね。
毎朝、言葉に出していますが、
自覚する前と自覚した後では、
本当に人ってこんなにも変われるのか!と思いました。
こうワクワクした背中を見せていきたいっていうのが、ずっとあったので、
そのワクワクの切っ掛けも、すごく沢山いただけたと感じてます。
※ “×××” “▲▲▲” … ツール名(講座内の名称の為、伏せています)
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リッキー :
最後に一言お願いします。
三浦さん :
そうですね、
もし、悩んでいる方がおられたら、
何かアクションを起こす事って、
すごく勇気が必要だったり、
思い切りが必要だったりすると思うんですけど、
飛び込んでみて、自分で行動してみて、
もう絶対に後悔しない塾だと思います。
もうプラスしかないので。
美容室ってどうしても、
狭いサロン内の中での人間関係や、
技術の向上とかってあると思いますが、
古き良きではなく、
一人一人を尊重していけるようなサロンづくりが、
これから本当に大切になっていくと思いますので、
スゴ腕店長養成塾は、
もう絶対、絶対に、
受けるべきだなと、
私はもう本当に、胸を張ってお勧めしたいです。