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会社にもっとも貢献してくれているお客様とは!?
2020-01-12
デシルを使ったお客様分析
やってますか？
「パレートの法則」という言葉は
聞かれたことがあると思いますが
上位20%のお客様が
売り上げの80%を占めている
と言われています
（僕も色々調べましたが、
理美容室だと、上位20%のお客様で
売り上げの約70%位のお店が多かったです）
これはほとんどの会社で
当てはまると思うんですけど
このパレードの法則を
知ってしまえば
お客様をデシルに分けた時
上位20%にどのお客様が
いてるのか？
がとても重要になる訳です
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【 会社にもっとも貢献してくれているお客様とは⁉️ 】
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https://youtu.be/qp6-CliP_7A
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