Ricky

『グーグルドライブで社内をクラウド化しませんか!?』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-10

グーグルドライブで社内をクラウド化しませんか!?

 

無料ツールなんですけど

皆さん「グーグルドライブ」使っていますか?

 

これは本当に便利ですね〜!!

(僕の無料動画集でもう少し詳しくお話ししています)

 

Excelみたいなスプレッドシートとか

Wordみたいなドキュメントとか

プレゼンテーションの時のPowerPointみたいな

スライドってやつ

 

これら全て無料で使えるんです

 

しかも無料で使えるってだけでなく

AndroidでもiPhoneでも

勿論パソコンでもiPadでも

全部クラウド化で共有できるんですよ

 

これを上手く使えば色々なモノを

例えば「評価表」「技術カリキュラム」「行動計画表」「月次方針書」などなど・・・

 

社内間で色々なモノを

クラウド化できるんですよっ!!

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『リーダーシップについて!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-09

リーダーシップについて!

 

今日はちょっとだけですけど

リーダーシップについてお話しします!!

 

突然ですが

「あなたはリーダーですか!?」

 



 

「私は違う違う」

「私そんなリーダーなんて・・・!!」

 

言っておきますね

「全ての人がリーダーですっ!!」

 

もちろん、店長やマネージャーなど役職として

リーダー業をされている人はいます

じゃあこういった役職をもっていない人は

リーダーではないのか?というと

けっしてそんなことはありません

 

結婚してね、これからお父さんになる人は

家族にとってリーダーです

 

お母さんになる人も

子供にとって背中を見せるリーダーです

 

そしてスタイリストとして担当を持つと言う事は

お客様にとって皆さんはリーダーです

 

この世の中にリーダーシップを発揮しなくてもいい人はいないんです!!

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『長所と短所は紙一重!短所を無くせばただの無気力!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-08

長所と短所は紙一重!短所を無くせばただの無気力!

 

皆さんは人を教育する際に

「長所」に着目していますか?

それとも「短所」ばかり見ていませんか?

 

知っておいてくださいね

実はこの「長所」と「短所」は紙一重なのです

 

もっと厳密にいえば

同じ「長所」も「短所」も同じポジションから作られています

 

人はついつい相手の至らないことに気が付きます

これは僕たち人間は集団の中でしか生きていけないので

自分の身に危険が無いのか!?

この相手は自分にとって安全なのか!?

を見定めるために

自分との違いに違和感を感じたり

相手が自分にとって都合の悪いところに気付くようになっている

そんなアンテナが備わっているんですよね

 

でもね相手の短所ばかりを見て

短所を無くさせよう無くさせようとしても

仮に短所が無くなったその先は

 

その人はただの無気力になるんです!!

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『良い事も悪いことも全て言葉は現実になる!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-07

良い事も悪いことも全て言葉は現実になる!

 

いじられキャラってあるじゃないですか

 

人を「いじる」「いじられる」

これは賛否両論あるんですが

全てがダメとも良いとも言いたくないのですが

 

個人的な話をすると

僕はいじられるの嫌いなんですよ

まぁ嫌いというかトラウマがあるんですよ・・・

 

かっこわるい話ですが

自分がスタイリストに成りたての頃

僕の小さい頃の話でいじられて爆発したことがあります(笑)

良いか悪いかは解りませんがね^^;

 

愛嬌としていじるってあるのかもしれませんが

僕は人をいじることに正当性を感じないんですよ

 

いくらアシスタントの時に愛嬌としていじられてたとしても

いじられキャラのままスタイリストになって

売れるスタイリストになるわけ無いじゃないですかっ!!

 

良い事も悪いことも全て言葉は現実になるんですよっ!!

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『人材育成!叱る時は人格否定をしない!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-06

人材育成!叱る時は人格否定をしない!

 

最近ではアンガーマネジメントなど

怒りの感情について取り組まれているところも増えてきました

 

よく「怒る」のと「叱る」のと混在している人

多く見られますね

 

ここ大事なんですが

アンガーマネジメントなどで怒りの感情をコントロールすると言う事は

「叱らなくする」と言うことではないですよ!!

 

ここ勘違いしないでくださいね

叱る事は重要です

 

ただこの叱り方が下手くそといいますか

無意識に叱ってるといいますか

叱る時に大切なことは相手の人格否定をしないことです!!

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『無視をしないでください』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-05

無視をしないでください

 

今日はあまり良い話じゃないかな〜

 

「無視をしないでください」これはマザーテレサの言葉です

 

人間はこの「無視」と言う事に対して

もの凄く恐怖心を持っています

 

人間も動物ですから自己防衛の手段を持っています

 

それは・・・「集団で生活をする事」

 

人が一番辛くなるのは「居場所が無いこと」

 

例えば、挨拶をしない、目を合わせない、未読既読スルーなど・・・

 

「やさしく・たのしく・きびしく」何でも良いけど

とにかく関わってください。かまってあげてください

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『Do、Checkを可動するには、具体的にわかりやすくする!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-04

Do、Checkを可動するには、具体的にわかりやすくする!

 

PDCAの「Do」と「Check」とやり方・・・

 

これは以前お伝えしましたがちゃんと出来ていますか?

なかなか「Check」が上手くいかないって方多いかと思いますが

 

この「Do」と「Check」をより具体的にする必要ありますね

「Do」もね

「いつ」「誰が」「それをどうやって?」「いつまでにやるのか」・・・

今からでもすぐに取りかかれますよって状態になるまで具体的にしてあげる事が重要ですよね

 

それらと同様「Check」もより具体的にわかりやすくする必要がありますよね

例えば「○」か「×」だけにするとか

 

 できた○ できてない×

 やった○ やってない×

 

これはとってもわかりやすいですよね

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『目標達成思考!天井を作らずもう1歩先へ行く!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-03

目標達成思考!天井を作らずもう1歩先へ行く!

 

目標達成思考をどう築いていくかが本当に重要ですよね

 

でもここで目標設定をする際に

天井を作らないことがこれまたとても重要ですね

 

知らず知らずのうちに自分の天井(限界)を作ってしまうんですよね

この天井(限界)を外す、一歩向こうへ行く

 

簡単に言えば

100万円を目指すのではなく101万円を目指す必要がありますよね

ようは100万円で止めない事です

 

僕も自分の養成塾の宿題で「アイデアの1000個出し」を出していますが

1000個で止めるのか、1000個超えても出せるだけ出すのか・・・

 

例え一個 二個の差だとしても

この思考は大きく違うんです

 

60点思考では100点は絶対に取れないんですよね

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『LINE@使いましょう!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-02

LINE@使いましょう!

 

唐突ですけど LINE@ 使っていますか?

 

個人でも LINE@ はアカウント取れますので

みんな使った方が良いのかな〜って思っています

 

もちろん手書きのDMやお手紙とか凄く嬉しいので

そう言った事はされたら良いかなと思うんですけど

 

でもこれからの時代ね、これは良い悪いではなくて

スタイリスト個人でお客様と LINE で繋がっちゃうって事

これからもうドンドン出てくると思うんです

 

今も既にもう出て来ていると思います

 

何と言いますか

 

ある意味トラブルを避ける為にも

スタイリスト個人で LINE@ を登録してもらってですね

 

それにお店側もちゃんと管理が出来るって状態を

つくった方が良いのかなって思います

 

でもこれね 個人の LINE だと

もしも女性スタッフとかが怖い思いしてもダメやしね

しつこい人に関わられてもイヤじゃないですか

 

そんなのも LINE@ の方が良いですよ

何となくオフィシャルっぽく見えるし

 

又逆に男性スタイリストでも女性のお客様と

個人の LINE を交換するより

LINE@ の方がオフィシャルっぽくて女性のお客様も

抵抗が無くなりやすいかなって思うんですよね

 

でもどうしても LINE@ って言うと

一斉メールってイメージがあるんですけど

実はそれ以外にお客様と1対1でコミュニケーションをとるのには

結構便利なツールなんですよ

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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『以外と当たり前ではなかった!!お客様の名前と会話を覚えよう!』美容室 人財育成 環境整備 仕組み化 チームビルディング リッキー

2018-03-01

以外と当たり前ではなかった!!お客様の名前と会話を覚えよう!

 

「これ当たり前じゃなかったんだ!」って思った

意外な事がありましてね

 



 

お客様の名前 覚えてますか?

 

突然ですけど・・・

 

これね、お客様の名前を呼んでいないサロンって

案外あるんだ!って先日驚きました

 

名前は絶対にそのお客様一人だけのものなので

絶対に名前呼んでくださいね

 

名前が覚えられないのであれば

それは努力しましょう

 

カルテに書いてカルテを持ち歩くとか

これは絶対に大事というか、いやもう最低ラインですね

できれば会話の内容もカルテに書きましょうね

 

そりゃ覚えていてくださいよ〜

 

今回はそんなお話し^^

 

続きは動画で・・・

 

 

 

 

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